Tilioqs evaluering af pilotprojekt om tegnsprogstolkning
20.09.2021
Tilioq afholdte to større arrangementer i Nuuk i november 2020, hvor der blev afholdt tegnsprogstolkning.
Erfaringer
–Faktisk synes jeg, det var en god start. Også mindst fordi jeg kunne følge med i det hele, det kan jeg ikke normalt – siger Lisa Nielsen, som er tegnsprogsbruger.
De vigtigste erfaringer fra projektet er, at fjerntolkning kan benyttes som en løsning for at sikre tegnsprog ved offentlige arrangementer, men at det samtidig er gavnligt at have en fysisk tolk til stede ved forsinkelser i internetforbindelsen. Desuden er det essentielt at have en god internetforbindelse.
De første gange dette bruges kan man med fordel inddrage den døve tegnsprogsbruger i en kort test forinden arrangementet, da mange tegnsprogsbrugere i Grønland heller ikke er vant til at bruge fjerntolkning.
Teknik
Begge projekter blev afholdt i kulturhuset Katuaq. Under begge arrangementer var der en tekniker fra Katuaq til stede, det gav en høj grad af support til de tekniske løsninger.
Fjerntolken
Fjerntolken tolkede størstedelen af arrangementerne, men internetforbindelsen var ikke stabil hele vejen igennem, og fjerntolken frøs til tider. På disse tidspunkter måtte den fysiske tolk overtage tolkningen. Det er derfor vigtigt at sikre, at man har den bedst mulige internetforbindelse ved brug af fjerntolk. Det kan anbefales at slutte computeren som fjerntolken streames fra til en LAN-forbindelse fremfor en trådløs forbindelse, da denne ofte er mere stabil.
Ved det ene arrangement kunne fjerntolken ikke se tegnsprogsbrugeren, hvilket gjorde tolkningen sværere, da tolken ikke kunne se reaktioner fra tegnsprogsbrugeren. Det er særligt vigtigt at tegnsprogsbrugeren og fjerntolken kan se hinanden, hvis fjerntolken også er den, der skal tolke spørgsmål fra tegnsprogsbrugeren til oplægsholdere.
Ved det ene arrangement var der kun én fjerntolk, som skulle tolke hele arrangementet. Et stort arrangement med mange oplæg er for meget for én tolk. Det er f.eks. princippet for tolkefaget i Danmark, at der skal være 2 tolke ved foredrag eller oplæg. Der skal således enten sikres, at der altid er to fjerntolke, som kan skiftes til at tolke, eller at der er en aftale med den fysiske tolk om, hvornår og hvordan de skiftes til at tolke løbene.
Placering af skærm og tolkSkærmen kan med fordel placeres sådan, at fjerntolken er i samme synsfelt som den skærm foredragsholderen evt. viser Power Point eller andet på, så den døve tolkebruger har nemt ved at følge med i oplæggets visuelle elementer og fjerntolkningen på samme tid uden at skulle dreje hovedet for meget.
Desuden er det en god idé at reservere rækken foran skærmen til døve deltagere, så de kan se skærmen og fjerntolken kan se den døve tolkebruger, både for at kunne se, om det de tolker bliver forstået, men også i tilfælde hvor de skal stemmetolke – dvs. aflæse hvad den døve tolkebruger siger på tegnsprog.
Støtte fra en fysisk tolk
Den fysiske tolk viste sig at være vigtig i situationer, hvor skærmen frøs, da det sikrede fuld tolkning under hele arrangementet. Det er vigtigt, at fjerntolken og den tolk der er fysisk til stede, kan se hinanden og kommunikere med hinanden, så de kan koordinere skiftende.
En anden fordel ved at der også er en fysisk tolk til stede, som tolker dele af arrangementet er, at man kan blive træt i øjnene af at følge med på en skærm. Det kan således give tegnsprogsbrugeren mulighed for at hvile øjnene i de perioder, hvor den fysiske tolk står for tolkningen.
Hvis der er pauser, netværk eller lign. situationer efter et arrangement, er det ligeledes vigtigt med en fysisk tolk, da dette sikrer tegnsprogsbrugerens mulighed for at deltage i hele arrangementet og ikke kun formidling af budskabet.
Hvis der ikke er tilgængelige tegnsprogtolke hvor arrangementet afholdes, kan en løsning være, at Småtegn sender fysiske tolke til Grønland, ved længere konferencer eller mange arrangementer i træk.
Konklusion
Pilotprojektet viser, at det kan lade sig gøre at lave en fjerntolkningsløsning til større arrangementer. Og at dette kan være en mulig løsning for, at sikre bedre inklusion og formidling til grønlandske tegnsprogsbrugere. Projektet viser dog også, at fjerntolkningen er afhængige af gode tekniske løsninger og en stabil internetforbindelse, hvorfor det til tider kan være nødvendigt med en fysisk tolk, som kan træde til og støtte op om fjerntolkningen.
De vigtigste erfaringer var:
- Sæt god tid af til at afprøve teknikken inden arrangementet
- Hvis muligt kan man sætte lyden fra dansktalende eller tolkens oversættelse til dansk direkte ind i computeren, så det går klart igennem til tegnsprogstolken.
- Man bør have mindst to tolke, der skiftes til at tolke ved arrangementer med oplæg.
- Fjerntolkning ved større arrangementer kan fungere som en løsning, hvis ikke det er muligt at få fysiske tolke. Men både tolke og tegnsprogsbrugere foretrækker fysiske tolke ved større samlinger, møder, vigtige beskeder osv. Småtegn stiller sig til rådighed for at kunne rejse til Grønland i perioder hvis det godkendes af Selvstyret.