Praktiske informationer om borgerhenvendelser

En del af Tilioqs opgaver er, at yde råd og vejledning om rettigheder for personer med handicap og muligheder for klageadgang. Ved henvendelse til Tilioq beder vi i udgangspunktet om disse mindste oplysninger: Navn, tlf nummer eller e-mail, baggrunden for henvendelsen. Vi svarer så snart vi har undersøgt henvendelsen.

Tilioq og handicaptalsmanden kan kun udtale sig om generelle forhold for personer med handicap og hvad deres rettigheder er. Vi kan ikke træffe afgørelser eller beslutninger i enkeltsager for personer med handicap, som f.eks. en sagsbehandler ved kommunen. Tilioq arbejder ud fra FN’s handicapkonvention og den gældende lovgivning i Grønland.